Как обменять угги, если не подошёл размер

Размер не подошёл — ситуация частая, особенно при покупке первой пары угги. Обменять обувь несложно, если соблюсти несколько условий.

Условия

• Срок — 14 дней с момента получения.
• Без следов носки — чистая подошва, замша без пятен и потёртостей.
• Сохранены упаковка и ярлыки.

Перед обменом — проверьте, точно ли размер не тот

Классические угги на овчине в первый день сидят плотно, и это правильно: мех примнётся, и обувь станет свободнее. Если пальцы не упираются в носок, ноге не больно, а просто плотно — скорее всего, размер подходит. Если упираются или давит на косточку — нужен больший. Подробнее — в статье «Как выбрать размер угги».

Как подготовить обувь

1. Уберите угги в коробку так же, как они пришли.
2. Вложите бумагу или вкладыши, если они были.
3. Проверьте, что подошва чистая.

Как оформить

Свяжитесь с нами по телефону или почте, указанным в разделе контактов, и сообщите номер заказа и нужный размер. Мы подскажем, как отправить обувь.

Сроки

Обмен отправляем сразу после того, как получим возврат. Если вместо обмена нужен возврат денег, деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней с момента, как посылка пришла к нам.

Если обувь с браком

Перед отправкой мы осматриваем каждую пару. Если брак всё же обнаружился, сфотографируйте его и напишите нам — разберёмся.

Полные условия — на странице обмена и возврата.